Правовые вопросы

Жалоба о получении SPAM-сообщений
В соответствии с Кодексом Действия Ассоциации GSM по вопросу нежелательных коммерческих сообщений (SPAM), компания MTN предлагает своим абонентам различные способы, при помощи которых они могут сообщить / подать жалобу о SPAM-сообщениях, полученных на их мобильный телефон посредством SMS и MMS.

Как только мы получим такую жалобу, мы тут же рассмотрим ее и свяжемся с Вами, чтобы сообщить Вам о результатах. Мы приложим все усилия для того, чтобы связаться с Вами в течение 24 часов с момента поступления жалобы. Если это окажется возможным, мы свяжемся с отправителем этих SPAM-сообщений и попросим его удалить номер Вашего мобильного телефона из списка получателей.

Как сообщить о получении SPAM-сообщения:
- Переадресуйте посредством SMS-сообщения все полученные Вами SPAM-сообщения на номер 8088 (это сообщение является бесплатным). Вы нам очень поможете, если включите в свое сообщение и номер отправителя; или
- Перенаправьте все полученные Вами SPAM-сообщения посредством MMS-сообщения на электронный адрес spam@mtn.com.cy (это сообщение является бесплатным); или
- Позвоните по номеру 136 и поговорите с сотрудником сервисного центра; или
- Посетите одно из отделений MTN и обратитесь со своей жалобой к любому сотруднику по продажам.


Образец предложения интерфейса

Настоящий образец предложения интерфейса выдан в соответствии с решением OCECPR 29/2006 и касается обязательства MTN обеспечить прекращение голосовых вызовов в своей сети провайдерам услуг электронных коммуникаций («Провайдеры»).

Настоящий документ является ориентиром для провайдеров, желающих подключиться к интерфейсу MTN с целью прекращения голосовых вызовов в ее сети, для того чтобы они смогли получить общее представление, а также понять, какой именно тип соглашения им потребуется заключить. Настоящий документ ни в коем случае не является действующим предложением.