Όροι και προϋποθέσειςΤο πρόγραμμα αυτό ανταμείβει εσάς, τους συνδρομητές μας για την αφοσίωσή σας. Παροχέας και οργανωτής του προγράμματος είναι η Areeba Limited (“MTN”). Τα παρακάτω αποτελούν σύνοψη των όρων και προϋποθέσεων που διέπουν τη συγκέντρωση και εξαργύρωση των βαθμών και τις γενικές διαδικασίες. Πιθανόν να εφαρμοστούν επιπρόσθετα και ειδικοί κανονισμοί οι οποίοι θα συμπεριλαμβάνονται σε επόμενα δελτία του προγράμματος ΜΤΝ Rewards ή στα μέσα επικοινωνίας του προγράμματος (π.χ. ενημερωτικό δελτίο, κατάλογος των δώρων, κατάσταση λογαριασμού).
1. Συμμετοχή
1.1. Στο πρόγραμμα μπορούν να συμμετέχουν όλοι οι ενεργοί συνδρομητές της υπηρεσίας MTN PayMonthly.
1.2. Η συμμετοχή ξεκινάει με την εγγραφή (άνοιγμα λογαριασμού) στο πρόγραμμα MTN Rewards. Για κάθε αριθμό συμβολαίου μπορεί να ανοιχθεί μόνο ένας λογαριασμός. Δεν υπάρχει νομική υποχρέωση για συμμετοχή στο πρόγραμμα MTN Rewards. Η MTN επιφυλάσσει το δικαίωμα να απορρίψει αίτηση χωρίς να αναφέρει τους λόγους. Με την εγγραφή τους στο πρόγραμμα τα μέλη θεωρούνται ότι έχουν αποδεχτεί πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
2. Βαθμοί
2.1. Γενικοί όροι. Η βάση υπολογισμού στην οποία στηρίζεται το πρόγραμμα MTN Rewards αποτελείται από τους βαθμούς που πιστώνονται στο λογαριασμό του μέλους. Οι βαθμοί μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται ρητά στους όρους και προϋποθέσεις ή στα μέσα επικοινωνίας του προγράμματος. Οι λογαριασμοί δεν δύνανται να μεταβιβαστούν σε τρίτα άτομα και η εξαργύρωση βαθμών σε μετρητά δεν είναι εφικτή. Τα μέλη δεν δύνανται να μεταβιβάσουν με οποιονδήποτε τρόπο ή να παραχωρήσουν βαθμούς σε τρίτα άτομα, ή να τους συνδυάσουν με τους βαθμούς άλλων μελών για να λάβουν το δώρο από κοινού. 2.2. Υπόλοιπο λογαριασμού. Η MTN θα αποστέλλει ενημέρωση σε μηνιαία βάση, αναφέροντας το σύνολο των βαθμών που έχουν συγκεντρωθεί, είτε με SMS, είτε ταχυδρομικώς με το μηνιαίο λογαριασμό. Τα μέλη μπορούν επίσης να ελέγχουν το υπόλοιπό τους σε οποιοδήποτε κατάστημα της ΜΤΝ, στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της ΜΤΝ ή μέσω SMS, το οποίο SMS θα χρεώνεται. Αν προκύψουν απαιτήσεις λόγω κάποιας διαφωνίας στο υπόλοιπο λογαριασμού, αυτές πρέπει να γνωστοποιούνται εντός μίας βδομάδας από τη λήψη της ενημέρωσης του υπολοίπου. Με την πάροδο της μίας βδομάδας, το υπόλοιπο του λογαριασμού θα θεωρείται ότι έχει εγκριθεί. 2.3. Συγκέντρωση βαθμών. Η συγκέντρωση των βαθμών μπορεί να ξεκινήσει από την ημερομηνία εγγραφής στην υπηρεσία. Ο αριθμός των βαθμών που πιστώνεται θα εξαρτάται από τους όρους του προγράμματος που θα ισχύουν την εκάστοτε περίοδο χρήσης της υπηρεσίας. Δεν θα πιστώνονται βαθμοί για υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται κατά την περίοδο που μεσολαβεί μεταξύ της αίτησης συμμετοχής και του ανοίγματος λογαριασμού. 2.3.1 Άλλοι τρόποι για να συγκεντρώσετε βαθμούς. Άλλοι τρόποι για συγκέντρωση βαθμών και οι σχετικοί τους όροι θα ανακοινώνονται ξεχωριστά στα μέσα επικοινωνίας του προγράμματος MTN Rewards. 2.3.2 Εξαιρέσεις. Δεν θα πιστώνονται βαθμοί για υπηρεσίες που είναι δωρεάν ή που ανήκουν σε άλλο πρόγραμμα που προσφέρει μπόνους. Πιθανόν να εξαιρούνται κι άλλες υπηρεσίες από το σχέδιο συγκέντρωσης βαθμών, όμως αυτές θα ανακοινώνονται στα μέσα επικοινωνίας του προγράμματος MTN Rewards. 2.3.3 Διαδικασία πίστωσης βαθμών. Η πίστωση βαθμών στο λογαριασμό ενός μέλους γίνεται αυτόματα, δεδομένου ότι το μέλος έχει τακτοποιήσει πλήρως οποιοδήποτε υπόλοιπο που εκκρεμεί στην ΜΤΝ. 2.4 Εξαργύρωση βαθμών 2.4.1 Γενικοί όροι. Τα μέλη δύνανται να εξαργυρώσουν τους βαθμούς τους μόλις συγκεντρώσουν τουλάχιστον 1000 βαθμούς, σύμφωνα με τις παραγράφους 2.4.2 και 2.4.4. Τα δώρα και ο συγκεκριμένος αριθμός που απαιτείται στην κάθε περίπτωση θα ανακοινώνονται στα διάφορα ενημερωτικά μέσα του προγράμματος. Οι βαθμοί εξαργυρώνονται μόνο στα καταστήματα της ΜΤΝ. 2.4.2 Δώρα. Τα δώρα θα προσφέρονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα κατά το χρόνο της εξαργύρωσης των βαθμών. Δεν θα γίνονται παραγγελίες ή προκρατήσεις δώρων.2.4.3 Άλλα δώρα. Αν υπάρχει προσφορά για άλλα δώρα, αυτά θα ανακοινώνονται ξεχωριστά στα ενημερωτικά μέσα του προγράμματος MTN Rewards μαζί με τους όρους για την εξασφάλισή τους και τους τρόπους για την εξαργύρωση των βαθμών. 2.4.4 Όροι. Τα μέλη δύνανται να εξαργυρώσουν τους βαθμούς τους δεδομένου ότι όλα τα υπόλοιπα τους που εκκρεμούν στην ΜΤΝ έχουν πλήρως τακτοποιηθεί. 2.5.Λήξη Βαθμών. Βαθμοί που δεν εξαργυρώνονται εντός 24 μηνών, θα λήγουν. Η 24-μηνη περίοδος θα ξεκινάει κατά την ημερομηνία του λογαριασμού που αντιστοιχεί στη χρήση των υπηρεσιών για τις οποίες συγκεντρώθηκαν οι εν λόγω βαθμοί. 2.6 Πάγωμα λογαριασμού. Μέλη των οποίων ο λογαριασμός έχει φραγεί, ανασταλεί ή ξεπεράσει το πιστωτικό όριο, δεν θα μπορούν να εξαργυρώσουν τους βαθμούς τους. Για το διάστημα που ο λογαριασμός θα ανασταλεί, το μέλος δεν θα δύναται να λάβει βαθμούς μπόνους που πιθανόν να δοθούν από την ΜΤΝ και τα μέλη δεν θα δύνανται να διεκδικήσουν οποιουσδήποτε βαθμούς.
2.7 Απώλεια βαθμών. Οι βαθμοί που συγκεντρώνονται από μέλος θα χαθούν:
α) εάν δεν εξαργυρωθούν εντός 2 χρόνων όπως προβλέπεται στην παράγραφο 2.5
β) εάν η ΜΤΝ αναστείλει τις υπηρεσίες του ίδιου μέλους δύο συνεχόμενες φορές.
γ) εάν το μέλος έχει τερματίσει τη συμμετοχή του χωρίς προηγουμένως να εξαργυρώσει τους βαθμούς του
δ) εάν η ΜΤΝ τερματίσει τη συμμετοχή του μέλους λόγω σοβαρής παραβίασης των παρόντων όρων και προϋποθέσεων ή άλλων όρων που διέπουν τις υπηρεσίες της MTN.
3. Παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων, τερματισμός συμβολαίου, τροποποιήσεις προγράμματος
Ειδοποίηση τερματισμού, αναστολή, εξαίρεση συμμετοχής. 3.1 Το μέλος δύναται να δώσει γραπτή ειδοποίηση οποιανδήποτε στιγμή για να τερματίσει τη συμμετοχή του στο MTN Rewards. Δεν υπάρχει καθορισμένος χρόνος για την προειδοποίηση. Ο τερματισμός της συμμετοχής γίνεται αυτόματα εάν η συνδρομή του μέλους στις υπηρεσίες της ΜΤΝ τερματιστεί. Βαθμοί που έχουν συγκεντρωθεί πρέπει να εξαργυρωθούν είτε πριν τον τερματισμό είτε την ίδια μέρα του τερματισμού. 3.2 Τερματισμός λογαριασμού μέλους από την ΜΤΝ λόγω σοβαρής αιτίας θα γίνεται χωρίς προειδοποίηση, όπως προβλέπεται από την παρούσα παράγραφο και σύμφωνα με την παράγραφο 2.7. Ο τερματισμός χωρίς προειδοποίηση και η εξαίρεση από τη συμμετοχή θα έχει και μελλοντική ισχύ. Εάν η ΜΤΝ τερματίσει συμμετοχή στο πρόγραμμα MTN Rewards, αυτή δεν δύναται να ανανεωθεί. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις θα εξακολουθούν να ισχύουν για τη διακοπή της συμμετοχής του μέλους και μετά τον τερματισμό. επόμενη σελίδα |
