Roam Like at Home

Χωρίς τέλη περιαγωγής από 1η Ιουνίου σε χώρες της ΕΕ.

Από 1η Ιουνίου, όλοι οι συνδρομητές της ΜΤΝ που ταξιδεύουν σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) και Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), θα απολαμβάνουν την επικοινωνία τους χρησιμοποιώντας άφοβα το κινητό τους, χωρίς τέλη περιαγωγής! Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό «Roam Like At Home», καταργούνται τα τέλη περιαγωγής και οι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν τη γραμμή τους όπως ακριβώς και στην Κύπρο, χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

To «Roam Like At Home» ισχύει στις 28 χώρες της ΕΕ και τις χώρες του ΕΟΧ: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελλάδα, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Τσεχική Δημοκρατία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Φινλανδία, Ισλανδία, Λιχτενστάιν και Νορβηγία.

Είμαι συνδρομητής κινητής τηλεφωνίας. Τι πρέπει να γνωρίζω:

Έχω πλάνο συμβολαίου ΜΤΝ 4G Smart/MTN PayMonthly/MTN Business Voice. Πόσο θα χρεώνομαι όταν ταξιδεύω σε χώρες της ΕΕ και χώρες ΕΟΧ και καλώ προς Κύπρο;

Τίποτα περισσότερο από το μηνιαίο σου πάγιο. Δηλαδή, οι κλήσεις σου προς την Κύπρο και άλλες ευρωπαικές χώρες, θα αφαιρούνται από τον συμπεριλαμβανόμενο χρόνο ομιλίας του πλάνου σου, όπως συμβαίνει και όταν πραγματοποιείς κλήσεις όταν βρίσκεσαι στην Κύπρο.

Τι συμβαίνει όταν στέλνω SMS;

Το ίδιο ακριβώς όπως και στις κλήσεις. Τα SMS που στέλνεις, θα αφαιρούνται από τον συμπεριλαμβανόμενο αριθμό SMS που διαθέτει το πλάνο σου.

Εάν έχω εξαντλήσει τον χρόνο ομιλίας ή SMS του πλάνου μου, πόσα θα χρεώνομαι;

Θα χρεώνεσαι το κόστος κλήσεων εκτός πλάνου, όπως φαίνεται στον πιο κάτω πίνακα. Τις χρεώσεις μπορείς να τις βρεις επίσης και στην σελίδα του πλάνου σου, στον πίνακα χρεώσεων. Στο ίδιο πεδίο θα βρεις επίσης τις χρεώσεις SMS (που είναι οι ίδιες είτε είσαι στην Κύπρο ή σε χώρες ΕΕ).

Έχω πλάνο MTN Simple/MTN Up2U/MTN Business Choice, που δεν συμπεριλαμβάνουν χρόνο ομιλίας και SMS. Τι θα χρεώνομαι όταν ταξιδεύω σε χώρες της ΕΕ;

Για κλήσεις, θα χρεώνεσαι το ποσό που αναφέρεται στον πιο κάτω πίνακα. Τις χρεώσεις θα τις βρεις επίσης στην σελίδα του πλάνου σου, στον πίνακα χρεώσεων. Στο ίδιο πεδίο θα βρεις επίσης τις χρεώσεις που αντιστοιχούν για αποστολή SMS (που είναι οι ίδιες είτε είσαι στην Κύπρο ή σε χώρες ΕΕ).

Όταν είμαι σε χώρα της ΕΕ και με καλούν από Κύπρο, θα χρεώνομαι;

Όχι δεν θα χρεώνεσαι.

Όταν είμαι  σε χώρα της ΕΕ και καλώ σε τοπικούς αριθμούς της συγκεκριμένης χώρας, ισχύει το ίδιο;

Ναι, ισχύει το ίδιο ακριβώς. Οι κλήσεις σου προς σταθερά και κινητά της συγκεκριμένης Ευρωπαϊκής χώρας δεν θα επιβαρύνονται με χρεώσεις περιαγωγής. Για παράδειγμα, αν ταξιδεύεις στην Ελλάδα και χρησιμοποιείς την ΜΤΝ γραμμή σου για κλήσεις ή SMS σε Ελληνικούς αριθμούς, τότε τα λεπτά ομιλίας θα αφαιρούνται κανονικά από τα συμπεριλαμβανόμενα λεπτά ομιλίας και SMS του πλάνου σου.

Είμαι σε χώρα της ΕΕ και θέλω να στείλω MMS. Πόσο θα χρεωθώ;

Θα χρεωθείς όσο ακριβώς θα χρεωνόσουν εάν έστελνες MMS ενόσω είσαι στην Κύπρο.

Έχω δωρεάν λεπτά ομιλίας για να επικοινωνώ χωρίς κόστος με ΜΤΝ συνδρομητές. Ισχύουν όταν βρίσκομαι σε περιαγωγή;

Λεπτά ομιλίας που αφορούν αποκλειστικά δωρεάν κλήσεις από ΜΤΝ σε ΜΤΝ συνδρομητές, όπως για παράδειγμα κλήσεις μέσω της υπηρεσίας ΜΤΝ Friends ή του πλάνου MTN Family, δεν ισχύουν όταν δεν βρίσκεσαι κάτω από το δίκτυο της ΜΤΝ, άρα δεν ισχύουν. Οι κλήσεις σου θα διεκπεραιώνονται ως κανονικές κλήσεις και θα θα αφαιρούνται από τον χρόνο ομιλίας που διαθέτει το πλάνο σου. Αν το πλάνο σου δεν διαθέτει συμπεριλαμβανόμενο χρόνο ομιλίας, τότε θα χρεώνεσαι όπως σημειώνεται στον πιο κάτω πίνακα.

Είμαι συνδρομητής προπληρωμένης Τηλεφωνίας MTN PayAsYouGo. Τι ισχύει για μένα όταν ταξιδεύω σε χώρα της ΕΕ;

Μπορείς να χρησιμοποιείς κανονικά την γραμμή σου και να χρησιμοποιείς τον χρόνο ομιλίας που έχεις πιστώσει στην γραμμή σου. Το κόστος των κλήσεων που διεκπεραιώνεις ενόσω βρίσκεσαι σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, φαίνεται στον πιο κάτω πίνακα.

 

Έχω internet στο κινητό. Τι πρέπει να γνωρίζω:

Το πλάνο μου συμπεριλαμβάνει όγκο δεδομένων (ΜΒ). Μπορώ να τον χρησιμοποιήσω όταν βρίσκομαι σε χώρα της ΕΕ;

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιείς τον συμπεριλαμβανόμενο όγκο δεδομένων σου, χωρίς χρεώσεις περιαγωγής. Τα MB που χρησιμοποιείς ενόσω βρίσκεσαι σε χώρα της EE, θα αφαιρείται από τον όγκο δεδομένων του πλάνου σου.

Εάν ο όγκος δεδομένων μου εξαντληθεί; Τι θα χρεώνομαι;

Σε περίπτωση εξάντλησης του συμπεριλαμβανόμενου  όγκου δεδομένων σου, θα μπορείς να ενεργοποιήσεις το MTN Data Booster και να συνεχίσεις να σερφάρεις ή να χρησιμοποιείς το internet με τις χρεώσεις χρήσης internet του πλάνου σου. Τις χρεώσεις θα τις βρεις στην σελίδα του πλάνου σου, στον πίνακα χρεώσεων. Οι χρεώσεις είναι οι ίδιες είτε βρίσκεσαι στην Κύπρο, είτε βρίσκεσαι σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Το πλάνο μου δεν διαθέτει όγκο δεδομένων αλλά έχω ενεργοποιημένη την υπηρεσία MTN Mobile Internet. Τι χρεώνομαι σε αυτή την περίπτωση;

Ισχύει το ίδιο. Τα MB που χρησιμοποιείς θα αφαιρούνται από τα MB που διαθέτει η υπηρεσία MTN Mobile Internet που έχεις ενεργοποιήσει. Εάν ο όγκος δεδομένων σου εξαντληθεί, τότε μπορείς να τον ανανεώσεις κανονικά με MTN Data Booster ή να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το internet με τις χρεώσεις δεδομένων που θα βρεις στην σελίδα του πλάνου σου. Οι χρεώσεις είναι οι ίδιες, είτε βρίσκεσαι στην Κύπρο είτε στο εξωτερικό.

Είμαι σε χώρα της ΕΕ, το πλάνο μου δεν συμπεριλαμβάνει όγκο δεδομένων, αλλά θέλω να μπω στο internet από το κινητό μου. Μπορώ; Και πόσο θα χρεωθώ;

Μπορείς. Βεβαιώσου μόνο ότι έχεις όλες τις ρυθμίσεις εγκατεστημένες στο κινητό σου. Οι χρεώσεις που θα ισχύουν στη συγκεκριμένη περίπτωση είναι οι χρεώσεις περιστασιακής χρήσης του πλάνου που διαθέτεις. Τις χρεώσεις θα τις βρεις στην σελίδα του πλάνου σου.

Είμαι συνδρομητής MTN PayAsYouGo και έχω ενεργοποιημένη στην γραμμή μου την υπηρεσία MTN PayAsYouSurf. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα δεδομένα μου όταν βρίσκομαι σε χώρα της ΕΕ;

Μπορείς. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία όπως ακριβώς και στην Κύπρο.

Έχω ΜΤΝ Broadband in a Box. Μπορώ να χρησιμοποιήσω την συσκευή και το πλάνο μου σε χώρα της ΕΕ;

Δυστυχώς, τα πλάνα MTN Broadband in a Box είναι διαθέσιμα για χρήση μόνο κάτω από το δίκτυο της ΜΤΝ εντός Κύπρου, έτσι δεν είναι διαθέσιμα για χρήση σε περιαγωγή.

 

Οι χρεώσεις περιαγωγής / εκτός πλάνου που θα ισχύουν για κλήσεις κατα τη διάρκεια περιαγωγής σε χώρες ΕΕ και ΕΟΧ απο την 1η Ιουνίου, είναι οι ακόλουθες: 

Πλάνο Συμβολαίου
 
MTN 4G Smart€0.0864
MTN Business 4G Smart€0.0630
MTN PayMonthly€0.0864
MTN Business PayMonthly€0.0611
MTN Up2U€0.0970
MTN Business Up2U€0.0970
MTN Simple€0.0864
MTN Business Voice€0.0600
MTN Business Choice€0.0600

Οι χρεώσεις αναγράφονται ανά λεπτό και χρεώνονται ανά 20 δευτερόλεπτα.

Καρτοκινητή 
MTN PayAsYouGo€0.0788

Για κάθε επιτυχή κλήση, υπάρχει επιπλέον χρέωση €0.01.

Για SMS, MMS και όγκο δεδομένων, ισχύουν οι χρεώσεις που αναφέρονται σε κάθε πλάνο.

 

Πολιτική Ορθής Χρήσης 

Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό «Roam Like At Home», η Πολιτική Ορθής Χρήσης εφαρμόζεται ως εξής: Η ΜΤΝ θα ελέγχει την παρουσία του συνδρομητή στο εξωτερικό καθώς επίσης και τη χρήση του συνδρομητή κατά την περιαγωγή και εάν η παρουσία του ή/και η κατανάλωση του για μια συνεχή περίοδο 4 μηνών είναι μεγαλύτερη από ότι στην Κύπρο, τότε η ΜΤΝ θα δώσει στον συνδρομητή προειδοποίηση 15 ημερών και εάν η χρήση συνεχίσει να είναι μεγαλύτερη κατά την περιαγωγή τότε η MTN θα χρεώσει μια επιπλέον επιβάρυνση όπως παρακάτω:

  • €0.0381 ανά λεπτό
  • €0.0119 ανά SMS
  • €0.0916 ανά GB δεδομένων